Il mio futuro del noleggio

Qualche giorno fa GrowupMagazine ha pubblicato un interessante articolo scritto da Marco Rossi, socio Assodimi come Rimev.

L'articolo completo, di cui pubblichiamo soltanto una parte, è disponibile cliccando QUI.

Veri e propri consulenti del noleggio per rispondere alla complessità del mercato

Dopo tutte queste premesse, che sono le basi del noleggio e tali rimarranno anche in futuro, da noleggiatori dobbiamo sapere che i clienti saranno sempre più esigenti e pretenderanno un servizio sempre più performante e verticale sulle loro esigenze, per questo il funzionario del noleggio sarà sempre più un consulente dedicato e per fare questo non avrà la possibilità di seguire molti clienti a dovrà avere a disposizione tutta la tecnologia possibile per essere in grado di seguire il proprio cliente, ad esempio conoscere il BIM, per poter far vedere che introducendo le sue macchine c'è la possibilità di risparmiare tempo e quindi essere più produttivi, dovrà essere sempre aggiornato sulle soluzioni migliori da proporre, capita ancora troppo spesso che sia il cliente a dirci che tipologia di macchina deve usare per fare il suo lavoro e questo ci può mettere in difficoltà, perché potrebbe chiedere l'attrezzatura che non abbiamo a disposizione, perché è già fuori a noleggio o peggio ancora che non abbiamo a parco.

Inoltre il noleggiatore dei prossimi anni dovrà essere il più capillare possibile sul territorio e dovrà essere il più fornito possibile, si noleggerà sempre di più ed ogni tipo di attrezzatura, i clienti non possono percorrere km per venire a prendere le macchine o le piccole attrezzature e non è il caso nemmeno per il noleggiatore, eseguire grandi spostamenti per le sue machine, il costo dei trasporti ha un'incidenza sempre troppo elevata e probabilmente questa è una tendenza che non credo cambierà a breve.